Siuntimas ir grąžinimas

PREKIŲ PRISTATYMAS

 

Itella Smartpost 24h savitarnos terminalo paslauga. Prekės (-ių) pakuotė siunčiama į Jūsų pasirinktą savitarnos terminalą (Vietų sąrašas). Pakuotės atsiėmimas vyksta iš Jūsų pasirinkto savitarnos terminalo prieš tai į nurodytą telefono numerį SMS žinute gavus informaciją bei saugos kodus. Pakuotė terminalą pasiekia per 1-2 darbo dienų laikotarpį nuo mokėjimo gavimo.

 

GRĄŽINIMO TVARKA

 

Klientas turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo atsisakyti prekės ir ją grąžinti.
Tokiu atveju:

• Prekės pakuotė neturi būti pažeista, o prekė kartu su pakuote nepraradusi prekinės išvaizdos ir pilnos komplektacijos.
• Prekė negali būti pradėta naudoti ar bandyta naudoti.
• Klientas apmoka grąžinimo/siuntimo išlaidas. 

Klientas gavęs nekokybišką prekę turi nedelsiant susisiekti su pardavėju telefonu arba el. paštu ir suderinti keitimo arba grąžinimo sąlygas.
Tokiu atveju:

• Prekė bei pakuotė turi būti pilnos komplektacijos.

• Klientas apmoka grąžinimo/siuntimo išlaidas.

 Pageidavimą grąžinti prekę Klientas pareiškia el. paštu: , išsiųsdamas pasirašytą laisva forma ir su parašu skanuotą dokumentą arba išsiųsdamas kartu su registruota siunta.

Visais atvejais klientas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės savybėms ir kokybei nustatyti.

Grąžinamos ar keičiamos kokybiškos prekės privalo būti nesugadintos, nepraradusios prekinės išvaizdos (nenuimtos ir nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) ir negali būti naudotos. Prekė turi būti grąžinama originalioje pakuotėje, tos pačios komplektacijos, kokia buvo Pirkėjo gauta, būtinai pateikiant prekės įsigijimo dokumentą ir kitus prekės priklausinius. Jeigu prekė nėra visos komplektacijos, yra sugadinta, netvarkinga arba nėra tinkamai supakuota, Pardavėjas turi teisę nepriimti prekės, jos nekeisti ir negrąžinti už prekę Pirkėjo sumokėtų pinigų.

Po grąžinimo per 10 d.d. atgal į Jūsų sąskaitą bus grąžinami pinigai.